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行動行銷:手機支付、QR CODE、手機版網站行銷應用

去年ice bucket挑戰的活動大家應該還記憶猶新，這個活動在全球159個國家累積了1700萬支的影片響應。究竟為什麼這個活動能夠吸引這麼多人參與並轉發呢？在7月的【打造企業行銷即時力】課程中我們邀請到傑思．愛德威的行銷副總監Andrew來與我們分享社群與內容行銷的議題。

社群媒體是什麼？社群媒體的元素就是每一位獨立的用戶，他們可能根據相同的興趣、生活型態、特徵、價值觀…等等而形成群體，他們會在媒體上進行創作、回覆、評論、遊戲、分享、即時通訊…等行為。

運用社群媒體的關鍵就在於如何做內容行銷(content marketing)，內容行銷就是透過傳送免費的內容給客人以贏取他們注意的行銷方式。與傳統廣告不一樣的點在於，內容行銷不會干擾客人，它只提供客人要的內容，以取得他們的“允許”，讓你進一步推銷你的產品或服務。

最近著名的案例就是「孔雀餅乾」，藉由向大眾徵集吃法的方式，吸引大家參與。

那消費者究竟喜歡看什麼樣的內容呢？

1. 圖、有趣的圖、能引起討論的圖！

下圖是2013年麥當勞在臉書上行銷活動，邀請到兩位插畫家進行創作比賽，結果每則都吸引了10000以上的讚數，可見其廣告效果非常的好。

2. 會動的影片更好

純喫茶一直以來訴求的是年輕人勇於嘗試的熱血，以下比較了兩則不同的po文，左邊是影片，吸引了6000多人的讚，而右邊的文章則只有60幾個。

3. 用幽默感先吸引他，別急著賣東西

不用一開始就正經八百的告訴消費者你在賣什麼，藉由一些kuso的方式帶出產品特性或說明，可以讓消費者感到有趣願意分享。

4. 跟上時事的腳步

OREA在慶祝100周年時，執行了一個Daily twist的活動，每天選擇一個時事議題，並用OREO做出和時事相關的圖片，讓消費者覺得，這個品牌是在我身邊，和我一起過我的人生的品牌。

同樣的，星巴克響應同性婚姻合法化的貼文，也獲得了6000多則回應

除了上述這些元素之外，社群媒體還有一些小功能可以幫助你行銷你的產品，例如打卡獲得折扣、在臉書上創建活動專頁，或是鼓勵使用者在上傳產品、服務、環境的照片時，加上公司名稱、品牌名稱的hashtag…等等，都是在社群媒體上可以運用的行銷手法喔！

完整課程請參考台北移動學苑youtube頻道【社群口碑，分享大生意！】