回顧2013，掌握2014潛力商機

2013即將在今天結束，在邁入2014的黃金時刻，我們應該回顧檢視..行動行銷在這一年發生了什麼巨大的轉變呢?官網、社群網站、電子商務平台、關鍵字、網路口碑、通訊軟體、App、Big data……，各式各樣的數位行銷名詞，充斥著行銷人的身邊，有些名詞長紅多年，有的則是近兩年才逐漸受到重視。

動腦雜誌在年終，特別統計2013年動腦網友最關心的10大數位與媒體類文章，從中不但可以了解，什麼議題品牌行銷人最感興趣，也可以進一步預見，2014年有哪些話題，持續值得品牌關注，可以從中找尋商機。

■ 趨勢1：電子商務戰國時代 手機購物搶先布局！

10大數位行銷文章中，有兩篇和電子商務有關，分別是「網購市場板塊大戰 淘寶網來台一年的衝擊」、「在電子商務上受矚目 四大行銷要訣」。

根據資策會MIC台灣電子商務市場的調查，電子商務總產值，每年約有15%的成長，預估2015年總產值會超過新台幣1兆元。還沒經營電子商務的品牌，動作恐怕要快了。

另外，就是行動購物的比例不斷上升，Yahoo!奇摩2013年7月公布統計數據顯示，超級商城行動購物交易筆數一年成長達478%。Yahoo!奇摩拍賣暨超級商城副總王志仁也直言，未來的布局就是強化行動購物體驗及整合虛擬及實體通路（O2O）。

■ 趨勢2：社群網站持續長紅 誰是下一個寵兒？

Facebook、Pinterest等社群網站如何經營，依舊是討論度極高的話題。在台灣，目前應該還是以經營Facebook為大宗。

「內容行銷的未來：即時行銷」這篇文章，點出即時行銷是未來經營社群內容的關鍵，不管是美國奧利奧餅乾（Oreo）在美國超級盃足球賽突然斷電的35分鐘時，Twitter上即時回應的推文，還是台灣品牌搶搭火紅戲劇半澤植樹、網路爆紅淡定紅茶的行銷案，都可以了解，在資訊流通日漸快速的時代，品牌要在社群行銷搶占一席之地，針對時事快速反應，轉化成自己的品牌內容，是亟需的能力。

■ 趨勢3：通訊軟體各自出招 到底要不要開官方帳號？

點擊數第8名，是「樂天和Line如何聯手打造新行銷？」到底要不要開LINE官方帳號？做不做貼圖？相信是2013年許多品牌行銷人心中的疑問。

傳立數位行銷規劃總監牛恆泰透露，2013年有很多客戶都問過以上兩個問題。目前做LINE貼圖的費用約新台幣150萬，如果要開官方帳號要30萬，還有每月30-50萬的訊息發送費。

牛恆泰表示，如果要開官方帳號，建議是有每日特惠的通路，及每天有內容發佈的媒體最適合，因為他們的訊息多，有機會轉換成實體或虛擬的流量。

■ 趨勢4：擁抱行動行銷 刻不容緩？

2013年3月25日科技報橘（TechOrange）以〈行動廣告沒人點，台灣廣告AE失業潮恐來襲〉為題，直指有知名行動廣告商資深的廣告AE出走、行動廣告上的banner不該是廣告主唯一的選擇等議題。

當時，動腦網站針對此議題，有一系列報導，包括「行動行銷商大喊：人才有多少來多少」、「行動Banner廣告不重要？」、「行動行銷要緊抓「原生廣告」概念」，都有不少讀者關注。

由於議題新，又正在快速成長階段，行動行銷是品牌2013年最渴望了解的議題之一，2014年有那些趨勢？要如何因應？可參考《2014行動行銷4大關鍵趨勢》

■ 趨勢5：多螢幕媒體整合

「台北商圈、消費者與家外媒體環境分析」提到，數位化（Digital）、互動（Interaction）、社群媒體（Social）與行動裝置（Mobile）四大元素是未來家外媒體新趨勢。

數位螢幕，讓家外媒體有新的成效衡量方式，行動載具串連，讓傳統看板也能互動、連接社群。2014年，行銷人依舊要持續思考，如何在不同螢幕間，讓消費者有最佳的體驗，創造最好的傳播效益。

■ 趨勢6：影音廣告和預算分配移轉

根據2013年台灣安吉斯集團CCS調查，年輕族群在數位媒體花費的時間已經超過傳統媒體。15-24歲電視平均收視表現相較五年前下滑了13%。最新的 YouTube的報告也發現，16-24歲週間黃金時段看YouTube的時數首度超越電視。

Google業務總監李芝禎坦言，過去他們要費盡唇舌請品牌在YouTube上登廣告，但2013年最大的差別，就是愈來愈多品牌發現，他們想接觸的族群，傳統電視接觸不到，因此主動來找YouTube合作，將部份預算轉移到網路影音廣告。

台灣專注影音廣告聯播平台的OneAD總經理葉毓輝也說，未來電視和網路整合的媒體策略，是必然的方向。2014年，如何有效整合電視和網路影音，達到最佳的接觸率，值得大家一起來找答案。

■ 趨勢7： 誰可以從Big Data中得到好處？

如果要統計一個，2013年最常提到的數位行銷單字，Big Data應該榜上有名。誰最常談這個字？第一個就是掌握大量使用者行為資料的平台，包括Facebook、Google、Yahoo！奇摩、行動聯播網Vpon、威數意動Matrix等。他們可以從網友的行為，分析他們的喜好、習性，挖掘可能商機，讓廣告更精準。

另外，就是像是IBM、甲骨文、功典等，他們能夠提供品牌顧客關係管理、社群監控分析等不同的軟體服務，找到關鍵消費決策者、增加溝通效率。

當數據能精準解讀時，可以幫助廣告主了解消費者需求，縮短商品與消費者間的距離，相信未來數據的應用，會在數位行銷產業持續引起關注和話題。

原文出處：動腦雜誌