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10大2015行銷趨勢預測！ |
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2014年是行動行銷蓬勃發展的一年，在距離今年結束只剩一周的今天，不如讓我們來分享一下，規劃2015年的行銷活動，又有哪些趨勢的預測可以參考呢？
＊ APP下載量超越粉絲數 過去粉絲團的按讚數可能是一個很重要的行銷指標，但根據統計數據，許多大品牌的APP下載數已超越粉絲團的按讚數。為什麼？因為當你在「行動中」真的需要資訊的時候，APP或行動網站，比粉絲團好用多了。 就連最近玩具反斗城都在他們的APP裡加強了分店地圖的功能，幫助爸爸媽媽能順利買到想買的禮物。所以，這告訴我們，除了粉絲團經營很重要，也該重新想想你是否需要更好用的行動介面，是時候該認真考慮行動網站和APP啦！
＊ 出現負責「行動」的部門 就像幾年前開始出現「社群經理」這樣的職位一樣，未來每間公司將會投注更多人力在經營「行動介面」、「行動客戶」上，這個部門的預算、編制，也會越來越擴張。
＊ 位置及行動裝置導向的廣告將會大幅增加 隨著行動用戶、APP安裝量的增長，廣告主將可以針對更詳細的潛在客戶位置、詳細資訊來投遞廣告。
＊ 行動廣告活動管理工具與平台將大放異彩 傳統的簡訊、推播、行動廣告平台仍然會繼續發展。但未來新世代的廣告活動管理工具將會進一步讓廣告主不只可以投放，還可以即時與各種跨屏幕的廣告觀眾互動！
＊ 客戶管理系統、社群資料、與個人行動資訊結合 未來的CRM系統應該要發展更多元的資料欄位，結合會員的社群互動、APP或網站使用率等數據，提供行銷人員決策制定時的幫助，讓消費者能得到更即時、更個人化的資訊。
＊ 行動商務和行動支付快速發展 預測未來一年仍然會以Apple Pay為首，伴隨Google錢包的發展，陸續會有更多資金投入這個新興產業做研究開發。在台灣地區，從QRCode、NFC、到現在也有不少服務商陸續推出支援行動支付的解決方案，相信在明年會有更大的進展。
＊ 虛實整合的使用者經驗將不再有巨大鴻溝 詳盡的個人資訊收集、便利的支付方式、即時的資料處理速度，這些都將讓行銷人員未來可以提供消費者更無縫的虛實整合購物經驗，或是再客戶的購物過程中更即時的提供協助。
＊ 內容依舊稱王 隨著跨屏的使用習慣增加，我們會發現現在許多網站相較於過往，較不這麼注重在「美術」設計，大家可以拜訪apple或是Microsoft的網站，其實只要內容圖片、按鈕文字、廣告文案拿掉了，這個網站就是一片空白，沒有複雜的設計。因此為了給跨屏使用者更好的體驗，未來必定會需要放更多心力在各種不同裝置的網站流程設計上。
＊ 不只大數據，還要「智能數據」 IT界有所謂的新摩爾定律，指出聯網的主機數和人口，平均每半年就會翻倍，而這麼多人所製造出，越來越多的數據，就非常具有商業價值性。但是，即使收集了這麼多資訊，也需要有專門分析的人員，找出數據間的關聯性，進而讓企業將經營對像從客戶群，還原成一個個獨立的客戶，並提供差別化的服務。
＊ 「即時」才是王道 資訊的延遲常會導致錯過或錯誤，甚至讓充滿熱情的消費者就這樣離開了。因此在對的時間，提供對的內容，讓對的人能夠馬上運用並完成活動，也會是企業未來需要面對的競爭問題。
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