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6個你該避免的UX錯誤

 

我們之前也有分享過,關於「使用者介面」(User Interface,簡稱UI)設計的相關文章。事實上現在網路上相似的服務百百種,使用者越來越聰明,可能會試用、參考各種產品或資料來比較。因此除了產品功能要優秀外,在客戶使用時,也必須提供他們一樣優秀的使用體驗。今天要跟大家分享6個UX設計常見的小錯誤,讓你在產品設計上更討人喜歡!

 

  

 

* 別一來就要他註冊  

試想一下,今天你在網路上瀏覽一些文章,點進了某個網站,映入眼簾馬上跳出視窗,問你要不要按讚、要不要訂電子報?請問你會願意馬上按讚或馬上訂閱嗎?

若使用者什麼都還沒做,什麼好處都還沒得到,請別要求他提供資料、註冊服務。你可以讓他看看相關文章,或者是看看你的產品功能有多棒,讓他被你的內容或服務吸引後,再進一步詢問要不要訂閱電子報、要不要註冊成會員。

 

* 一致性很重要

用windows電腦的人如果忽然換成mac,一定會很不習慣,尤其是視窗「關閉」、「放大」、「縮小」的方向左右相反。因此為了不要讓使用者重新學習使用方式,我們應該要維持流程、介面的一致性。

 

* 不需要把所有細節說明都寫出來

雖然教學手冊和小幫手很重要,但傳說中最棒最直覺的產品,是不需要一步步詳細的教學手冊的!因此首要確保介面上所有元素的清晰和易於理解,教學手冊和小幫手僅僅作為一種支援使用,而不能讓使用者沒有他們就無法使用。

 

* 要給使用者回饋

這裡可以點嗎?剛剛的表格送出了嗎?存檔成功了嗎?別讓使用者懷疑這些問題!

讓使用者在操作過程中知道自己可以做什麼、剛剛做了什麼、這個動作對不對,有沒有成功,也是不可忽略的一件事。 

 

* 使用文字大小、字型的不同來區分內容

主標、副標、分段...就算只有純文字的排列,也可以運用大小和字型的變化,讓使用者知道不同內容的重要性、優先性、創造內容的層次,讓使用者較好閱讀並理解。

 

* 表格不要再來了!!

雖然,站在商家或服務提供者的角度,我們當然希望能蒐集很多使用者的相關資訊,但對於使用者來說,要填一推表格...立馬冷感。

最高境界的表格設計不是「加法」,不追求完整到沒有欄位可以增加,而是要用「減法」,刪到剩下的欄位無論如何都必須留下來的時候,這個表格就對了!

 

 

UX設計是任何網站、產品、服務都非常需要的概念,希望今天的六點分享可以幫助你創造兼具好用性、又更人性化的介面!!!

 

延伸閱讀:12項提高營銷的心理學研究(上)

延伸閱讀:12項提高營銷的心理學研究(下)

 

  

 

參考來源

>>開始建立行動網站<<

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