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6個你該避免的UX錯誤 |
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我們之前也有分享過，關於「使用者介面」(User Interface，簡稱UI)設計的相關文章。事實上現在網路上相似的服務百百種，使用者越來越聰明，可能會試用、參考各種產品或資料來比較。因此除了產品功能要優秀外，在客戶使用時，也必須提供他們一樣優秀的使用體驗。今天要跟大家分享6個UX設計常見的小錯誤，讓你在產品設計上更討人喜歡！
＊ 別一來就要他註冊 試想一下，今天你在網路上瀏覽一些文章，點進了某個網站，映入眼簾馬上跳出視窗，問你要不要按讚、要不要訂電子報？請問你會願意馬上按讚或馬上訂閱嗎？ 若使用者什麼都還沒做，什麼好處都還沒得到，請別要求他提供資料、註冊服務。你可以讓他看看相關文章，或者是看看你的產品功能有多棒，讓他被你的內容或服務吸引後，再進一步詢問要不要訂閱電子報、要不要註冊成會員。
＊ 一致性很重要 用windows電腦的人如果忽然換成mac，一定會很不習慣，尤其是視窗「關閉」、「放大」、「縮小」的方向左右相反。因此為了不要讓使用者重新學習使用方式，我們應該要維持流程、介面的一致性。
＊ 不需要把所有細節說明都寫出來 雖然教學手冊和小幫手很重要，但傳說中最棒最直覺的產品，是不需要一步步詳細的教學手冊的！因此首要確保介面上所有元素的清晰和易於理解，教學手冊和小幫手僅僅作為一種支援使用，而不能讓使用者沒有他們就無法使用。
＊ 要給使用者回饋 這裡可以點嗎？剛剛的表格送出了嗎？存檔成功了嗎？別讓使用者懷疑這些問題！ 讓使用者在操作過程中知道自己可以做什麼、剛剛做了什麼、這個動作對不對，有沒有成功，也是不可忽略的一件事。
＊ 使用文字大小、字型的不同來區分內容 主標、副標、分段...就算只有純文字的排列，也可以運用大小和字型的變化，讓使用者知道不同內容的重要性、優先性、創造內容的層次，讓使用者較好閱讀並理解。 ＊ 表格不要再來了！！ 雖然，站在商家或服務提供者的角度，我們當然希望能蒐集很多使用者的相關資訊，但對於使用者來說，要填一推表格...立馬冷感。 最高境界的表格設計不是「加法」，不追求完整到沒有欄位可以增加，而是要用「減法」，刪到剩下的欄位無論如何都必須留下來的時候，這個表格就對了！
UX設計是任何網站、產品、服務都非常需要的概念，希望今天的六點分享可以幫助你創造兼具好用性、又更人性化的介面！！！
延伸閱讀：12項提高營銷的心理學研究(上) 延伸閱讀：12項提高營銷的心理學研究(下)
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