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零售業2015年增加線上銷售的9大秘訣 |
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年底的消費潮將持續延燒到農曆新年，零售電子商務業者，準備好要吸引更多客戶，給他們更好的使用者體驗了嗎？
賺消費者的時間錢 如果你可以提供讓消費者方便、省下他們的時間的服務，就有很大的可能性可以提高轉換率： 1. 24hr取貨 若你可以找到配合的貨運廠商，提供24小時到貨將會是吸引消費者的一個好訴求，即使你將運費轉嫁到他們身上都可以。想像一下，如果有消費者在要交換禮物的前一天才在找禮物，他會多愛你。
2. 實體店面取貨 實體店面取貨給了消費者一個不需要宅配、不需要線上先付款、又方便換退貨的地方。但現在，你可以用超商店到店取貨，提供消費者一樣的服務。
把離開的客戶抓回來 3. 購物車過期通知 會把商品加入購物車的消費者絕對有很大的購買意願，寄信提醒他們將能夠喚回他們的消費衝動，若在通知信中加入一些折扣的優惠，更有機會提高消費者返回網站下單的意願。
4. 對來訪過的客戶做再行銷 有沒有發現，最近一旦你點了某個網站的廣告，你就會一直看到這些廣告？這就是運用再行銷的方式，不斷做商品的曝光。在Google廣告中提供的廣告服務中就有包含這樣的功能，能夠追蹤來訪過的客戶資訊，並持續向他們播送廣告。了解更多
優化付費行銷管道 5. 聯盟行銷 找一些能夠幫助你行銷或曝光的平台，例如：將你的服務置於黃頁、入口網站、比價網、邀請部落客寫口碑文等，讓你的產品或服務能夠有更多的曝光。
6. 關鍵字廣告 確保你的關鍵字能夠帶來「精準」的客戶，善用關鍵字廣告許多延伸的服務，例如：附加資訊、圖片聯播、影片聯播等。並記得可以考慮使用前面有提到的再行銷功能。
自然搜尋也很重要 7. 移除質量差的連結 不好的外鍊會拉低你的網站排名，記得要時常檢查是否有奇怪或已經無法使用的網站連到你的網站，若有的話一定要想辦法移除他們，或使用google站長工具來杜絕他們，以免影響搜尋引擎對你的網站的評級。
8. 長尾字詞也別放過 根據80/20原則，除了那20%的主字詞外，還有80%的長尾字詞可以為你帶來20%的流量或業績，所以對於冷門的字也要好好留意，讓他們成為也可以為你帶來業績的關鍵字。
還有些技術問題 9. 使用者的網站體驗 你的網站適用各種裝置嗎？資訊內容排版夠清楚嗎？載入速度快嗎？這些對於行動用戶事關重大的因素都有可能造成使用者不好的經驗，想知道你的網站好不好用，可以參考：好用性到底要評估什麼？
延伸閱讀：創造吸引使用者的好UI !!!
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