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用對方式,抓住SOMOLO消費者的心!!!

 

什麼是SOMOLO消費者??您聽過這個詞嗎??其實這個詞緣於新一代消費者的購物行為改變,變得社群化(Social)+行動化(Mobile)+本地化(Local)。

 

在SOMOLO消費者完成購買產品的過程中,他們會受到社群、行動裝置、以及本地商店資訊的影響,導致他們的購物行為社會化、行動化、以及本地化。

 

 

社會化(Social)

 

消費者會...

 .仰賴社群網站中其他人對於產品的討論

 .在社群網站上發起團購

 .購買後,使用後,會將心得與網路社交圈中的人們分享

 

 

行動化(Mobile)

 

消費者會...

 .透過行動裝置看到他人在社群上對產品的評論

 .隨時隨地使用行動裝置查詢產品資訊

 .訂購完成後使用行動裝置查詢購物清單

 

 

本地化(Local)

 

消費者會...

 .查詢最近店家的庫存及售價

 .使用地圖找到最近的店家實體店面

 .向本地店家購買服務或產品

 

 

 

因此,為了抓住這樣的消費者,您必須在行銷策略上做些調整。

 

 .多在社交媒體上與消費者接觸,追蹤並量化他們談論的問題

 .使用線上的推廣活動,鼓勵消費者積極的對話,讓您的產品或服務被"社會"化

 .對於忠實粉絲或忠實電子報訂閱者,適時回報他們一些專屬折扣

 

 .使用對行動裝置友善的網站 

 .利用手機簡訊提供折扣優惠

 .善用QRCode

 

 .鼓勵消費者拜訪實體店面取的優惠

 .針對特定地區的消費者提供促銷資訊

 .將您的商家登入在各種現有的地圖服務中,讓消費者能夠找到您

 

 

圖片及資料來源:http://www.nateriggs.com/what-is-somolo/


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