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Gmail收件標籤讓Email行銷陷入恐慌?

促銷內容讓開信率大幅降低,怎麼辦?

如果你不是Gmail的使用者,你可能不會發現發信至Gmail,已經悄悄產生一些改變。這對不是使用Gmail的人有什麼影響呢??如果你是發信者,你就必須要注意了!現在,當Gmail收到信件的時候,會主動將信件分成"主要"、"社交網路"、"促銷內容"這三個收件夾,若你是善用Gmail的使用者,應該會想善用這些標籤,將信件妥善歸類,但若是一般使用者,若沒其他分類需求,應該也就會默認Gmail幫你做這樣子的分類。

 

但這樣子的分類,對於Email行銷到底有什麼影響?

 

Gmail依據什麼為信件分類?

如果你的信件裡,有可以讓顧客取消訂閱的選擇,你的信件就將自動被歸類成"促銷內容"。

 

有什麼影響?

很淺顯易見的,當信件被這樣分類的時候,你是使用者,你的焦點就會放在主要信件夾裡,而其他的呢?偶爾才會打開來看一下,或是移過去看到標題就關掉,所以這當然會影響開信率,原本預計是降0.5%-1%,現在看起來應該已經超過預期,大幅降低開信率。

 

改變了什麼?

這樣的分類其實會刺激思考Email行銷的目的與原則,我們既然無法改變Gmail的分類,那我們就應該換個角度思考,要如何讓你的收信者再把你的信件,抓回"主要"信件夾。你的標題應該要更吸引人,並且加強個人化,讓收件者覺得這些信件是跟自己有關係的、對自己有幫助的。經過這樣的分類,其實是讓Email行銷被迫再進化,如何讓每天接受資訊轟炸的收信者能注意到你的信件,當你的信件被抓回去"主要"信件夾,你的Email行銷效益也會提升。

 

如何將我的信件,讓收件者歸到"主要"信件夾?

這只能請你的收件者幫你一把,但絕對不是跪下請求收件者把信歸回去這麼簡單,如果你是零售業,你可以告訴你的收件者,如果不這麼做,你將錯過最新、最夯的商品訊息,甚至難得的促銷訊息,例如下圖:

你可以依據以下三種方式,將你關注的信件歸回到"主要"信件夾:

 

用拖曳信件的方式,拖回"主要"信件夾

這是標籤你的信件最快速的方式,你只要在信件按住左鍵,並將mail移到"主要"信件夾的標籤上,再放掉左鍵就完成了。Gmail會問你說,是否確認要保留這個變更,點選[是],這樣以後這個發信者的信件就會在重要信件夾了!

 

按右鍵變更分頁

你可以直接在信件上按右鍵,將會出現[移至分頁]的選項,再將滑鼠移到想搬移的分頁標籤即可,同樣的Gmail也會再跟您確認是否要變更,點選[是]即可。

 

搜尋發信者,並加上篩選器

這個選項是比較進階的,你必須先將發信者的Emial輸入在搜尋Bar,然後點擊搜尋鍵旁的下箭頭按鈕,將會出現一個對話框,而框的右下角會出現"根據搜尋條件建立篩選器",勾選分類為[個人],並勾選[將篩選器同時套用到相符的會話群組],點選[建立篩選器]即可。

現在,就把行動商機王的電子報拉回[主要]信件夾吧!

 

資料來源:business2community、mailchimp

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