行動行銷:手機支付、QR CODE、手機版網站行銷應用

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旅遊搜尋趨勢年增長以年增率50%高速成長

 

 根據Google研究調查顯示:有65%的人們在有資訊需求時,會先透過手機開始搜尋,之後再轉移至電腦 / 平板瀏覽;有47%的人們會透過手機開始搜尋規劃旅遊,而台灣旅遊相關搜尋,更以年增率50%的速度快速成長。

 

因此旅遊業者能不能抓住手機來源的顧客,也變得分常重要。若沒有手機網站,沒有提供最佳瀏覽畫面,網友還需要放大縮小才能找到資訊,很抱歉!此動作十分容易令網友離開您的網站,您可能因此錯失廣大手機網路客群!

 

  

那旅遊手機網站最重要的是什麼呢?

首先,旅遊網站最主要的需求就是行程展示行程問與預約報名接下來依序介紹手機網站之於旅遊業者的應用:

1. 介紹重點旅遊行程:利用商品架功能,將旅遊行程的美景優點介紹淋漓盡致,手機版網頁更乾淨容易閱讀,吸引顧客目光

2. 讓顧客詢問行程價格相關問題:當顧客有要求降低團費的需求時,或是除了行程以外有其他價格面的疑問ex.保險費、導遊小費..,皆可透過詢價單功能與業者溝通,提供比網頁更親切的互動方式

3. 客服留言:可建置行程相關問題的問答溝通空間,例如行程內容、住宿問題、交通問題…皆可透過客服留言與顧客聯繫,若想要量身訂作行程,也可透過此服務聯絡業者

4. 線上預約報名功能:讓顧客直接線上預約行程名額,方便業者控管報名狀況及了解行程熱門度

5. 用影片/相片介紹旅程:透過Youtube影片和Google相簿分享美麗的旅遊景點,更易觸動人心,吸引客戶成交的臨門一腳,情境營造的視覺效果,讓顧客更期待開啟這場旅程

 

除此之外,手機網站如何行銷也是大家十分關心的重點,到底可以怎麼做?

1. 透過行動廣告發送:可隨時更新每一期的活動優惠或最新消息,透過行動廣告,可投放在不同地點、時段,將活動訊息傳遞給目標族群 (行動廣告應用請參考:行動顧客由你掌握!)

2. QRCode行銷:只要將網址輸入免費製作QRCode,曝光在DM、海報、刊物..輸出物,讓顧客一掃描就可與貴公司互動,參加活動、留言、詢價..等等都十分便利,並且容易廣泛宣傳

3. 製作行動DM,即時掌握轉換率:行動DM能用較低的成本接觸到大量的人數,較低費用的促銷行程,可讓旅客可以直接透過購物車功能線上購買

4. 社群行銷:行動族群時常透過手機瀏覽各大社群,在分享連結時,提供顧客良好的手機瀏覽體驗,更能促使顧客再分享給其他朋友,利用一傳一的口碑行銷,讓更多人知道您的商品

配合手機網站多功能應用及行銷,讓顧客無論何時何地搜尋都能看到您的網站,提供旅客比別人更優質的服務,才能讓顧客對旅遊更安心。

 

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