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在社群媒體上賣產品,你需要知道這5招 !

 

根據internet RETAILER(https://www.internetretailer.com/)的統計,在社群媒體上的前500大品牌,2014年約產生了26億的直接銷售,相較於2012成長了62.5%。 隨著社群媒體行銷逐漸佔有企業預算的一定比例,今天小編要分享的是,社群媒體的前100大品牌如何進行行銷,讓社群的價值不只「按讚」和「追蹤」。

 

  


1. 典型的每周發文形式

Facebook,研究範圍內的品牌平均每周發文12次,周間會比周末略為頻繁。根據每個企業受眾不同的使用習性,一旦找到觸擊率較高的發文時間,就最好要持續性的在同一時間發文。

Twitter,通常會發布和FB差不多的內容,但值得注意的是,retweet的比例佔所有發文數高達20%。

Pinterest,常被用作電子型錄,其中2/3約為產品圖,發布特色商品、季節新品、促銷品等。另外1/3則為一些搭配、運用的圖片,例如食譜、穿搭、室內設計等包含產品的圖片。

 

2. 使用者生成的內容

來自使用者的內容可以傳達社群認證及推薦,是值得潛在客戶信賴的強大行銷方式,借助這些內容也可以接觸到更廣大的潛在客戶。

鼓勵使用者分享內容也會產生良好的循環,當潛在消費者看到品牌分享其他用戶的內容時,他們也會更願意在購賣使用後分享自己的內容。人們總是希望受到認可,尤其是被自己喜愛的品牌重視,又會更加強他們對品牌的喜愛。

 

3. 有圖有真相

超過90%的品牌FB發文會包含圖片或影像。研究顯示(Facebook的演算法同意),圖像可以帶來更高的社群參與度。 研究了社群上的前100大品牌後發現,他們平均每周會發布一則影片,內容可能包含產品搶先看設計師訪談產品製作花絮使用者見證教學影片等。 隨著製作影片的工具越來越多,今年我們應該可以期望看到更多有質感的行銷影片。

 

4. 簡、短、直 --> 勝!!

社群發文的特點之一就是不要長篇大論。因此豐富充滿各種元素的故事性文案就留在官網吧!社群上請以簡短的文案和會說話的圖像決勝負!

 

5. 提供連結解決問題

客戶的問題、建議,都值得好好回應。針對不同問題推薦或找出可能適用於他的產品,在官網上蒐集客戶FAQ,在回覆的時候提供直接的連結,也可以進一步將流量導回官方網站。

 

在社群媒體上賣產品並不容易,觀摩大品牌也只是參考一個方向。沒有人比你更了解你的產品和你的客戶,所以今天就開始選一個方向,然後制定策略走下去吧!


 參考來源

  


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