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6大指標提升網站的投資報酬率(ROI) |
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善用Google Analytic提升網站ROI
網站是所有網路營銷的基礎，但千萬別以為網站建了就等於你做了網路營銷，這是絕對錯誤的觀念，網站線上銷售的關鍵，你花了好幾個月建置你的新網站，看起來很美麗！但..對網友來說，有價值嗎?如果你的網站改版，你要怎麼知道網友喜歡你舊網站還是新網站呢?
我們可以利用一些工具，來衡量網站的投資報酬率(ROI)，最常見的工具就是利用Google Analytics，請Follow以下6個指標來觀察你的網站：
1. 新訪率 V.S 回訪率 指標在哪裡? 目標對象>>行為>>新訪客與回訪者 新使用者的數量，您可以在左上角調整日期區間，就能觀察時間內新使用者的數量是多少?若您的網站不只是維持舊客戶，那這個指標肯定是要呈現上揚的趨勢，若有特別做促銷活動或是任何營銷活動，更是應該創下高峰。你可以透過定期的網站內容更新，並且多在你的社群媒體上曝光，盡力為你的網站撈取新訪客。
網站不能只有新訪客，回訪客也要有維持一定的比率，理想的情況，回訪率最好達15％，回訪率的意味是讀者在關心你的網站內容更新了什麼?或引用你非常有價值的文章，如果數字太高，例如30%以上，代表你應該加強新訪客的比率，以提升你線上銷售的機會，為了維持平衡的比例，固定讓你的訪客每周或每月回訪你的網站就可以了，利用社交媒體來增加你的網站黏著度。
2. 流量來源 指標在哪裡? 攬客>>所有流量 就是訪客是透過什麼來源拜訪你的網站?例如搜尋、廣告、直接造訪、Email...等，自然搜尋(organic)的流量最好佔40%以上，推薦流量(referral)如果有20%-30%，那是非常好的現象，這代表訪客發現你的網站是很有價值的，所以才會推薦鏈結到您的網站！
想達到40%的自然搜尋量，你可以嘗試為網站SEO，並且維持更新你的網站內容，那推薦流量怎麼辦呢??可以嘗試寫一些引起讀者共鳴的話題，結合時事或是具有爭議性的文章，如此你的文章就容易被分享出去，除此之外，也可以花一點時間在別人的部落格上留言或評論，這也是增加推薦流量的一種方式！
推薦流量(referral)也常被稱為『內部鏈接』，最常見的推薦流量來自於社群媒體，如果你想知道哪些網站有推薦你，你也可以嘗試使用『網站管理員工具』，當顧客透過推薦鏈接到你的網站，哪些類型的文章或內容是讓大家有興趣的，是會吸引大家目光的，多撰寫這類型的文章，吸引讓更多人推薦你的網站！
3. 熱門網頁有哪些? 指標在哪裡? 行為>>網站內容>>所有網頁 你可以調整在右上角調整日期區間，就能觀察期間內最熱門的網頁是哪些，有做廣告的時候，就能觀察這些網頁是不是能有效的增加訪客的停留時間，如果沒有，就趕緊調整你的到達頁。
假設你的首頁一直都是最熱門的網頁，你也要維持讓人家回訪的理由，所以請務必要調整更新，並且確保在各種裝置上都能順暢瀏覽！
4. 收錄狀況 這是你的網站被Google收錄的網頁數量，你可以利用『網站管理員工具』查詢你的收錄狀況，為了確保你的網站經營是正確的方向，添加有價值的內容是必要的，也可以多利用基本的SEO技術，但請務必避免非正規的SEO優化手法，這可能會導致大量網頁被取消收錄。
5. 網頁轉換率 指標在哪裡? 轉換>>目標>>總覽 指訪客到網站所採取的實際動作，例如加入會員、購買商品、加入購物車...等，這部分可以透過Google分析的『轉換』來做設定，你可以從管理員>>目標，做轉換流程的設定，例如以『加入會員』為目標，會有哪幾種可能性的流程?從Landing Page到目標頁，你可以假定幾種流程，這些都可以讓你觀察轉換率的指標
6. 跳出率 指標在哪裡? 攬客>>所有流量 跳出率與離開率在之前的掌握Google Analytics的7大關鍵要素有提及到兩種名詞的定義，簡而言之網友不喜歡你的網站，或找不到他要的東西而離去，都可稱為是跳出率，跳出率當然是越低是越好的，如果你有做廣告時，新訪客比率高，但目標客群比較不精準，也容易造成跳出率高，在這情況下，你就必須要注意訪客的Landing Page，看是哪一個頁面造成他們離開，調整那些頁面，留住訪客的腳步吧！
參考來源：business2community |
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